Wanneer jouw fiets toe is aan een onderhoudsbeurt kan je contact opnemen met Leijenhorst2wielers online via ons planbord kan je zelf een afspraak inplannen. Het hoeft dus niet dezelfde fietsenwinkel te zijn als waar je de fiets hebt aangeschaft! 

Belangrijk: geef altijd aan dat het om een leasefiets van Lease a Bike gaat en houd je contract-ID bij de hand. Je vindt jouw contract-ID in het platform onder 'contracten'.

Wist jij dat;

1. Service en onderhoud bij alle aangesloten winkels uitgevoerd kon worden?
2. Je contract aangesloten is bij Lease a Bike niet bij de fietsenwinkel
3. Wij alle werkzaamheden, schades, inruil en overnames regelen
4. Ons werkplaats personeel hiervan op de hoogte is
5. Jij van harte welkom bij ons bent 😉

Worden alle kosten voor onderhoud vergoed?

Dat is afhankelijk van het type service- en onderhoudspakket die je hebt gekozen:

• Basis: alle onderhoudskosten tot €100,- per jaar worden vergoed;
• Standaard: alle onderhoudskosten tot €150,- per jaar worden vergoed;
• Premium: alle onderhoudskosten worden vergoed;
• Speed-pedelec: alle onderhoudskosten tot €300,- per jaar worden vergoed.

Je vindt jouw gekozen service- en onderhoudspakket in het platform onder 'contracten' > 'contractgegevens'.

Overschrijd je het jaarlijkse budget? Dan betaal je het bedrag boven je budget rechtstreeks aan Leijenhorst2wielers.

Welke kosten vallen onder het service- en onderhoudspakket?

Binnen de servicepakketten vallen reparaties, jaarlijks onderhoud en/of servicewerkzaamheden die zijn veroorzaakt door slijtage en die invloed hebben op de gebruiksveiligheid dan wel het goed functioneren van de leasefiets. De reparatie van schade valt niet onder onderhoud en wordt gedekt door de verzekering. Lees hierover meer onder ‘verzekering’.

Ik heb pech onderweg, wat nu?

Binnen elk service en verzekeringspakket is 24/7 pechhulp opgenomen. Wanneer je met pech onderweg komt te staan kan je onderstaand nummer bellen en wordt je verder geholpen. Geef duidelijk aan dat je een leasefiets van Lease a Bike hebt. Het pechhulp-team verleent repatriëring door heel Nederland en België. In de meeste gevallen word je fiets ter plekke gemaakt. Kan dat niet? Dan word je naar de dichtstbijzijnde fietsenwinkel gebracht.

Het telefoonnummer van het pechhulp-team is: 0592-390471.

Wil je snel geholpen worden door Leijenhorst2wielers?

Bel dan naar 0651483919 wij hebben een pechhulp service van 24/6